Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Kundenkonto zu überprüfen, ob Ihre Bestellung die Samen enthält, die Sie erhalten haben.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell-ID, der Sorte und der Menge der erhaltenen Samen. Unser Team wird Ihren Fall prüfen.
Bitte beachten Sie, dass jedes bestellbezogene Problem (verloren, beschädigt, fehlender Artikel, gestohlen usw.) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden muss.*
*Ausnahmen können nur gemacht werden, wenn die Verpackung des Produkts der Bestellung entsprach und das Problem nur bei einer entwickelten Pflanze erkannt werden konnte.
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestell-ID
- Sorte und Menge der erhaltenen Samen
- Fotos, die die Pflanzenentwicklung deutlich zeigen
- Einzelheiten zur Wachstumsumgebung (Pflanzdatum, Temperatur, Lichtzyklus, Luftfeuchtigkeitswerte, Innen-/Außenanbau, verwendete Düngemittel und Erde)
Kontaktieren Sie uns unter support@blimburnseeds.com. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.