Wir garantieren Lieferungen nur innerhalb der Europäischen Union* und des Vereinigten Königreichs. Sollte Ihre Bestellung nicht bei uns eintreffen, werden wir sie umgehend erneut versenden.
* Bitte beachten Sie, dass abgelegene Gebiete außerhalb des europäischen Kontinents von der Liefergarantie ausgeschlossen sind.
Aufgrund lokaler Vorschriften können wir die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs nicht garantieren. Alternativ können wir Ihnen jedoch auch die Möglichkeit einer Rücksendegarantie anbieten.
Bitte überprüfen Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung. Wenn der Status lautet:
- Während des Transports: Stellen Sie sicher, dass die Lieferfrist (siehe Abschnitt Was ist mit den Lieferzeiten?) abgelaufen ist. Alle unsere Bestellungen aus Europa werden aus Spanien versendet.
- Geliefert: Bitte beachten Sie, dass unsere Liefergarantie endet, sobald der Spediteur den Sendungsstatus auf „Geliefert“ aktualisiert.
Blimburn Seeds kann nicht für Verlust oder Diebstahl des Pakets haftbar gemacht werden. Um Risiken zu minimieren, empfehlen wir, für den Paketempfang zur Verfügung zu stehen oder über einen sicheren Briefkasten zu verfügen. - Zurückgesandte Bestellungen: Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse an unser Lager zurückgesandt wird oder der Empfänger bei der Lieferung nicht anzutreffen ist, wird dem Kunden eine Gebühr von 15€ zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und zugängliche Lieferadresse anzugeben.
- Blimburn ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder verlorene/gestohlene Pakete nach der Zustellung, wenn diese aufgrund falscher, unsicherer oder nicht zugänglicher Adressangaben entstehen.
- Zusteller sind nicht verpflichtet, die Empfänger vor der Lieferung per Telefon oder E-Mail zu benachrichtigen.
Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und einige Kontextinformationen zu Ihrer Bestellung an.
Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.