1. Sie könnten das falsche Passwort eingeben:
- Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden, ist es möglich, dass Sie das falsche Passwort eingeben.
- Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Versuchen Sie, das Passwort an einer anderen Stelle einzugeben, wo es sichtbar ist (z.B. Notepad oder ein Word-Dokument), und kopieren/einfügen Sie es dann in das Passwortfeld, wenn Sie sicher sind, dass es keine Tippfehler gibt.
- Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste (Caps Lock) oder die Nummerntaste (Num Lock) Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist.
2. Sie könnten die falsche E-Mail-Adresse eingeben.
- Wenn Sie eine E-Mail-Adresse auf der Seite “Passwort zurücksetzen” eingeben, zeigt Ihnen der Passwort-Wiederherstellungsdienst die Bestätigungsnachricht unabhängig davon an, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben oder nicht. Zum Schutz der Sicherheit Ihres Kontos können wir nicht bestätigen, ob die eingegebene E-Mail-Adresse in unserem System registriert ist.
- Versuchen Sie, eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der Ihr Konto möglicherweise erstellt wurde.
- Neue Konten funktionieren möglicherweise zunächst, da Sie automatisch eingeloggt sind. Später können Sie feststellen, dass Sie sich nicht einloggen können, weil bei der Anmeldung ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse aufgetreten ist. Bitten Sie Ihren Administrator, Ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
- Wenn mehrere Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse für die Anmeldung verwenden (nicht empfohlen), könnte ein anderer Benutzer die Anmeldeinformationen des Kontos geändert haben, einschließlich sowohl des Passworts als auch der E-Mail.
3. Ihr Browser-Verlauf (Cookies und Cache) wurde kürzlich nicht gelöscht.
Wir empfehlen, Ihren Verlauf zu löschen oder zu versuchen, auf unsere Seite mit einem anderen Browser zuzugreifen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com und geben Sie folgende Details an:
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- Kundenkonto-E-Mail
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- Auf welcher Seite haben Sie das Passwort angefordert: Kundenkonto / Kasse?
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich bei Ihnen melden.